Jeu responsable

Le jeu doit rester un divertissement

Ne considérez jamais les jeux d’argent comme un moyen de gagner un revenu, de rembourser des dettes ou de résoudre des difficultés financières. Les résultats dépendent du hasard et aucune stratégie ne garantit des gains.

• Ne jouez que de l’argent que vous pouvez vous permettre de perdre.
• Fixez à l’avance un budget et une durée de jeu, puis respectez-les.
• N’empruntez pas d’argent pour jouer et n’utilisez pas les sommes destinées au logement, à l’alimentation ou aux factures.
• N’essayez pas de vous « refaire » après une perte.
• Évitez de jouer sous l’emprise de l’alcool ou de drogues, ou lorsque vous vous sentez stressé, isolé ou déprimé.
• Faites régulièrement des pauses et conservez d’autres activités et relations sociales.

La disponibilité d’un site depuis la France ne garantit pas qu’il soit autorisé par la réglementation française. Avant toute inscription, vérifiez la situation de l’opérateur auprès de l’Autorité nationale des jeux.

Vérification de l’âge et protection des mineurs

En France, la participation aux jeux d’argent et de hasard est interdite aux mineurs. Vous devez donc avoir au moins 18 ans pour jouer. Les opérateurs peuvent demander une pièce d’identité et d’autres justificatifs afin de vérifier l’âge et l’identité des joueurs.

Ne créez pas de compte pour un mineur et ne lui prêtez pas le vôtre. Si vous partagez un appareil avec des enfants, protégez vos identifiants et vos moyens de paiement, déconnectez-vous après chaque utilisation et envisagez un dispositif de contrôle parental.

Signaux d’alerte d’un jeu problématique

Les comportements suivants peuvent indiquer une perte de contrôle. Cette liste ne constitue pas un diagnostic, mais elle doit vous inciter à faire une pause et à demander conseil :

• Vous augmentez vos mises ou jouez plus longtemps pour récupérer vos pertes.
• Vous cachez votre activité, minimisez vos dépenses ou mentez à vos proches.
• Vous empruntez de l’argent, utilisez votre épargne de précaution ou accumulez des retards de paiement à cause du jeu.
• Vous pensez constamment aux paris, aux prochaines parties ou aux moyens de financer votre jeu.
• Vous négligez votre travail, vos études, votre famille ou vos autres responsabilités.
• Vous jouez pour échapper à l’anxiété, à la tristesse, à la solitude ou à d’autres difficultés.
• Vous devenez irritable ou anxieux lorsque vous ne pouvez pas jouer.
• Vous avez déjà essayé de réduire ou d’arrêter, sans y parvenir.
• Vous continuez à jouer malgré des conséquences financières, professionnelles ou relationnelles.

Outils d’aide et de maîtrise du jeu

Les outils disponibles varient selon l’opérateur. Activez-les avant de jouer et contactez son service client si vous ne savez pas comment les utiliser :

• Limites de dépôt : plafonnez les sommes versées sur une période donnée.
• Limites de pertes et de mises : définissez un montant maximal que vous acceptez de perdre ou d’engager.
• Limites de temps et rappels de réalité : recevez des alertes sur la durée de votre session et faites des pauses régulières.
• Pause temporaire : bloquez l’accès à votre compte pendant une courte période.
• Auto-exclusion : demandez la fermeture ou la suspension prolongée de votre compte. Une exclusion auprès d’un seul opérateur ne couvre pas nécessairement les autres sites.

N’augmentez pas vos limites pour compenser des pertes. Vous pouvez également demander à votre banque quels dispositifs de blocage des paiements vers les jeux d’argent elle propose. Pour une protection plus large, renseignez-vous auprès de l’ANJ sur l’interdiction volontaire de jeux, son périmètre et sa procédure.

Organismes d’aide en France

• Joueurs Info Service — écoute, information et orientation confidentielles pour les joueurs et leurs proches.
  Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé)
  Site : www.joueurs-info-service.fr
• SOS Joueurs — association d’aide et de soutien aux personnes confrontées à une pratique de jeu problématique, ainsi qu’à leur entourage.
  Site : www.sos-j